Přidáno před 22 hodinami
SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU s AJ a NJ nebo JINÝM CIZÍM JAZYKEM i na zkrácený úvazek
- Firma:
DGFC s.r.o. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Bor - Nová Hospoda, okres Tachov
- Pracovní poměr:práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva, dohoda o pracovní činnosti
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:němčina (středně pokročilá), angličtina (pokročilá)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe, osoby na mateřské/rodičovské, uprchlíky z ukrajiny
- Zařazení:pracovník back office, pracovník call centra, pracovník front office, pracovník help desku, pracovník reklamačního oddělení, prodejce po telefonu/telesales, zákaznický servis
Co říká DGFC s.r.o. o pozici
V Desenio Group, úspěšném švédském e-commerce, jsme nadšení pro interiérový design! Náš cíl je jednoduchý: trendy, atraktivní nástěnné dekorace by měly být dostupné všem! Skupina zažívá od svého založení neustálý růst a nyní se můžeme pochlubit internetovými obchody dostupnými ve více než 30 zemích, přičemž neustáváme v expanzi na nových trzích. Na stránkách Desenio a Posterstore najdete široký výběr plakátů, rámů, obrazů a dalších doplňků do vašich domovů, kanceláří a veřejných prostor – to vše inspirované skandinávským stylem a těmi nejnovějšími trendy. Skupina Desenio v roce 2022 otevřela nové, moderní logistické centrum pro Evropu právě v České republice. Neustále pracujeme na nových projektech a nyní hledáme nové kolegy, kteří chtějí být také součástí této úžasné cesty.
Nabízíme příležitost stát se součástí našeho dynamického mezinárodního týmu. Pokud ti přináší radost komunikovat s lidmi a láká tě používat angličtinu a němčinu nebo jiný cizí jazyk každý den, pak hledáme právě tebe!
Co obnáší tato práce?
- Budeš poskytovat vynikající zákaznický servis pomocí e-mailu, chatu, telefonu a sociálních sítí
- Budeš řešit dotazy a požadavky zákazníků s laskavostí a profesionálním přístupem - Běžné úkoly mohou zahrnovat řešení problémů souvisejících se zásilkami, platbami, reklamacemi, vráceními a informacemi o našich produktech.
- Budeš poskytovat zákazníkům užitečné tipy a doporučení – budeš jim nápomocný v tom, jak efektivně využívat naše služby nebo jak kombinovat naše produkty – např. náš AI Imaginator
- Budeš se perfektně orientovat v našem portfoliu produktů a služeb a pomůžeš zákazníkům s výběrem, včetně funkcí, cen a dostupnosti
- Budeš komunikovat anglicky a německy nebo jiným cizím jazykem (např. francouzština, španělština, holandština, švédština, italština a další) s našimi zákazníky a řešit jejich přání a požadavky.
- Budeš v každodenním kontaktu s kolegy z odd. Designu, Marketingu, Prodeje a dalších, kteří sídlí ve Švédsku
- Komunikace bude primárně e-mailová, často se ale sejdete i online přes MS Teams, nebo zazvoní telefon.
Co se ti u nás bude líbit?
- Práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde každý den budeš aktivně využívat cizí jazyk
- Částečný home office dle pracovního úvazku
- Můžeme se domluvit i na zkrácený úvazek (od 20 hodin týdně)
- 5 týdnů dovolené
- Příspěvek na stravování
- Občerstvení na pracovišti – káva, čaj, celodenní pitný režim a pravidelný přísun ovoce
- Přátelský kolektiv a tým, který Tě podrží
- Neformální pracovní prostředí
- Firemní eventy - o Vánocích, grilování v létě a mnoho dalšího
Koho hledáme?
- Domluvíš se anglicky a dalším cizím jazykem - němčina, francouzština, španělština, holandština, švédština, polština, italština a další
- Nedělá ti problém komunikace po telefonu.
- Jsi ochotný/á 3x týdně při plném úvazku a při zkráceném úvazku 1x týdně dojíždět do kanceláře (v Boru u Tachova)
- Jsi empatický/á a prozákaznicky orientovaný/á
- Jsi schopný/á efektivně komunikovat, řešit problémy a pracovat pod tlakem
- Výhodou jsou předchozí zkušenosti z prostředí zákaznického servisu
- Nebojíš se práce s MS Office (Outlook, Excel, Word)
- Umíš pracovat samostatně i v týmu
- Jsme otevřeni všem bez rozdílu. Pokud jsi nedávno ukončil/a studium - nevadí. Čerstvé absolventy rádi zaučíme. Práce je možná i na zkrácený úvazek (např. při studiu VŠ nebo v jiných situacích, kdy nemůžeš pracovat na plný úvazek)
Vážíme si tvého zájmu!
Víš, že u 50% žádostí o práci nedostane uchazeč od firmy žádnou reakci? To u nás rozhodně nehrozí! Odpovídáme vždy a všem.
Jdeš do toho s námi?
Pošli nám svůj životopis. Rádi tě osobně poznáme!
Benefity
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Notebook
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Občerstvení na pracovišti
- Možnost občasné práce z domova
- Firemní akce
- Individuální rozvržení pracovní doby